Oft gestellte Fragen

Zahlung & Gutscheine

Wie kann ich bezahlen?

Du kannst im RAVE Clothing Online Shop per PayPal, Rechnungskauf, Ratenzahlung (Finanzierung), mit Sofortüberweisung oder per Kreditkarte sicher und komfortabel bezahlen.

Weitere Informationen findest du hier.

Wie bestelle ich?

Das Bestellen ist ganz einfach. Wähle die Produkte aus, die du bestellen möchtest und tätige deinen Kauf an der Kasse. Dort wirst du durch unsren unkomplizierten Bestellprozess geleitet.

Den genauen Bestellprozess findest du hier erklärt.

Wie kaufe ich einen Geschenkgutschein?

RAVE Clothing Geschenkgutscheine erhältst du in folgenden Varianten: 25€, 50€, 75€ und 100€. Du erhältst den Gutschein direkt im Anschluss an deine Bestellung per E-Mail zugesendet.

Unsere Geschenkgutscheine findest du hier.

Wie sicher ist das Bezahlen?

Egal ob PayPal, Klarna, Sofortüberweisung oder per Kreditkarte. Unsere Zahlungspartner bieten dir einen umfassenden Käuferschutz. Deine Daten werden per SSL-Verfahren verschlüsselt übertragen. Durch diesen hohen Sicherheitsstandard ist dein Einkauf bei RAVE Clothing absolut sicher.


Lieferung

Wann kommt meine Lieferung?

Bestellungen werden nach erfolgreichem Zahlungseingang für die Versandabwicklung freigegeben. Dein Paket wird durch einen unserer Logistikpartner innerhalb von 1-3 Werktagen an eine Adresse deiner Wahl geliefert.

Weitere Informationen findest du hier.

Was kostet die Lieferung?

Sendungen innerhalb Deutschlands sind ab einem Einkaufswert von 60€ versandkostenfrei. Für Bestellungen unter 60€ betragen die Versandkosten 3,90€. Die Zustellung kann per DHL, DPD, UPS oder an eine Packstation erfolgen. Deine Bestellung wird in einer recyclebaren Versandbox versendet.

Weitere Informationen findest du hier.

Wie verfolge ich mein Paket?

Wir senden dir eine E-Mail, sobald deine Bestellung unser Depot verlassen hat und in den Versand gegeben wurde. In der Versandbestätigung findest du einen Link zur Sendungsverfolgung. Du kannst dich zudem unter Mein Konto anmelden, in den Optionen „Meine Bestellungen“ wählen und auf „Sendung verfolgen“ klicken.

Welche Länder beliefert ihr?

Aus unserer Produktion in Deutschland versenden wir weltweit in 67 Länder. Darunter die komplette EU, Schweiz, Nordamerika, Australien und in bestimmte Gebiete in Südamerika, Asien und Afrika.

Eine Auflistung aller Länder findest du hier.


Rücksendungen

Wie schicke ich einen Artikel zurück?

Deine Rücksendung läuft unkompliziert und stressfrei ab. Du kannst deine Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückschicken. Verwende dafür bitte unser Online-Retourenportal. Dort kannst du mit wenigen Klicks dein Rücksendeetikett ausdrucken.

Weitere Informationen findest du hier.

Wie kann ich einen Artikel umtauschen?

Im Online-Shop kannst du sehen, ob dein gewünschter Artikel noch verfügbar ist. Dabei kannst du ihn gleich noch einmal bestellen. Schicke deine erste Bestellung einfach an uns zurück. Wir erstatten dir den Kaufbetrag automatisch, nachdem wir deine Rücksendung bearbeitet haben.

Rücksendungen mit Klarna

Du hast mit der Zahlungsmethode Klarna Rechnungskauf bestellt und willst deine Bestellung ganz oder teilweise zurücksenden? Lies dir bitte die Bedingungen für Rücksendungen mit Klarna aufmerksam durch.

Eine genaue Anleitung findest du hier.

Wo finde ich meine Trackingnummer?

Deine Trackingnummer findest du in der Bestellbestätigung, die wir dir per E-Mail geschickt haben.


Treueprogramm

Wie nehme ich am Treueprogramm teil?

Du nimmst ab deinem ersten Kauf automatisch an unserem Treueprogramm teil und bekommst gratis Treuepunkte gutgeschrieben. Die Treuepunkte werden in deinem Benutzerkonto angezeigt. Es ist kein Mindestbestellwert nötig.

Registriere dich hier oder hier einloggen.

Wie kann ich meine Freunde empfehlen?

Deinen individuellen Gutschein-Link findest du in deinem Benutzerkonto. Schenke deinen Freunden 10€ Rabatt für ihre erste Bestellung bei RAVE Clothing. Du erhältst jedes Mal 1000 Treuepunkte sobald ein Freund über 30€ einkauft.

Weitere Infos findest du hier.

Wie kann ich Treuepunkte sammeln?

Du kannst durch verschiedene Aktivitäten Treuepunkte sammeln, bspw. durch Weiterempfehlungen an Freunde (1000 Punkte), Newsletter Registrierung (250 Punkte), Bewertungen (250 Punkte), Einkäufe und mehr.

Eine Übersicht aller Möglichkeiten findest du hier.

Welche Prämiem erhalte ich?

Du kannst deine Treuepunkte gegen Geschenkkarten, Rabatt-Codes, exklusive Gratis-Produkte oder kostenlosen Versand eintauschen. Wenn du genug Treuepunkte gesammelt hast, kannst du sie gegen eine oder mehrere Prämien deiner Wahl eintauschen.

Du kannst dir alle verfügbaren Prämien hier anschauen.