U heeft met de betaalmethode Klarna op rekening besteld en wilt uw bestelling geheel of gedeeltelijk retourneren?
Hoe retouren werkt met Klarna:
Als je sommige of alle artikelen uit je bestelling aan ons wilt retourneren, houd dan rekening met maximaal 5 werkdagen vanuit Duitsland en Oostenrijk (weekends en feestdagen uitgezonderd) totdat uw retourzending weer aankomt in ons magazijn. We sturen je een bevestigingsmail zodra we je retourzending hebben ontvangen.
Klarna e-mailt u uw factuur zodra uw bestelling is verzonden. Let op de factureringsperiode die op uw factuur staat vermeld. Klarna-facturen zijn 14 dagen na ontvangst van uw factuur verschuldigd. Uw wettelijke herroepingsrecht en het retourbeleid van RAVE Clothing blijven onaangetast door deze periode. Uiteindelijk betaal je alleen voor de spullen die je daadwerkelijk houdt. Als je net één of meerdere artikelen hebt geretourneerd en het einde van de factuurperiode nadert, raden we je aan om de retour aan te melden in het Klarna-portaal. De klantenservice van Klarna helpt je graag verder als je vragen hebt.
Houd er rekening mee dat de klantenservice van RAVE Clothing je factureringsperiode niet kan verlengen.
Als je een herinnering hebt ontvangen terwijl je je artikelen of bestelling al hebt geretourneerd:
Als de betalingstermijn op de factuur is verstreken, stuurt Klarna u automatisch een herinnering. Neem in dit geval rechtstreeks contact op met de klantenservice van Klarna.
Als u wacht op een terugbetaling:
Geld u automatisch terug voor artikelen die u hebt geretourneerd maar al voor Klarna hebt betaald. Wacht op de bijgewerkte factuur, die bevestigt dat de retourzending is ontvangen. Daarna kun je nog ongeveer 2 bankwerkdagen verwachten tot het bedrag weer op je rekening staat.
Als je nog vragen hebt over je Klarna factuur, neem dan contact op met de Klarna klantenservice. < direct t1>
Klik hier voor meer informatie over ons retourbeleid.
