Hai ordinato con il metodo di pagamento Klarna acquisto in conto deposito e desideri restituire tutto o parte del tuo ordine?
Come funzionano i resi con Klarna:
Se desideri restituirci alcuni o tutti gli articoli del tuo ordine, ti preghiamo di consentire fino a 5 giorni lavorativi dalla Germania e dall'Austria (fine settimana e festivi esclusi) fino a quando il tuo reso non arriva di nuovo al nostro magazzino. Ti invieremo un'e-mail di conferma una volta ricevuto il tuo reso.
Klarna ti invierà la fattura via email non appena il tuo ordine sarà stato spedito. Si prega di notare il periodo di fatturazione indicato sulla fattura. Le fatture Klarna sono dovute 14 giorni dopo aver ricevuto la fattura. Il tuo diritto di recesso legale e la politica di restituzione dell'abbigliamento RAVE rimangono inalterati entro questo periodo. Alla fine, paghi solo per gli oggetti che tieni effettivamente. Se hai appena restituito uno o più articoli e si avvicina la fine del periodo di fatturazione, ti consigliamo di registrare il reso nel portale Klarna. Il servizio clienti di Klarna sarà lieto di aiutarti in caso di domande.
Tieni presente che il servizio clienti di RAVE Clothing non può prolungare il periodo di fatturazione.
Se hai ricevuto un promemoria anche se hai già restituito i tuoi articoli o l'ordine:
Se stai aspettando un rimborso:
Rimborsa gli articoli che hai restituito ma che hai già pagato per Klarna automaticamente. Si prega di attendere la fattura aggiornata, che confermerà che il reso è stato ricevuto. Dopodiché, puoi aspettarti circa 2 giorni bancari in più prima che l'importo sia tornato sul tuo conto.
Se hai altre domande sulla tua fattura Klarna, contatta il Servizio clienti Klarna.
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