Retourneren met Klarna

U heeft besteld met de betaalmethode Klarna op rekening en wilt uw bestelling geheel of gedeeltelijk retourneren?


Hoe retourzendingen werken met Klarna:
Als je sommige of alle artikelen van je bestelling naar ons wilt retourneren, houd dan rekening met maximaal 5 werkdagen vanuit Duitsland en Oostenrijk (weekends en feestdagen uitgezonderd) totdat uw retour terug in ons magazijn is. We sturen je een bevestigingsmail zodra we je retourzending hebben ontvangen.

Klarna stuurt u uw factuur per e-mail zodra uw bestelling is verzonden. Let op de factureringsperiode die op uw factuur staat vermeld. Klarna-facturen zijn betaalbaar 14 dagen nadat je je factuur hebt ontvangen. Je wettelijke herroepingsrecht en het retourbeleid van RAVE Clothing blijven door deze periode onaangetast. U betaalt uiteindelijk alleen voor de artikelen die u ook daadwerkelijk houdt. Als je net een of meerdere artikelen hebt geretourneerd en het einde van de factuurperiode nadert, raden we je aan om de retourzending aan te melden in het Klarna-portaal. De klantenservice van Klarna helpt je graag verder als je vragen hebt.

Houd er rekening mee dat de klantenservice van RAVE Clothing uw factureringsperiode niet kan verlengen.

Als je een herinnering hebt ontvangen, ook al heb je je artikelen of bestelling al geretourneerd:Als de betalingstermijn op de factuur is verstreken, stuurt Klarna je automatisch een herinnering. Neem in dit geval rechtstreeks contact op met de klantenservice van Klarna.

Als u wacht op een terugbetaling:
Terugbetaling van artikelen die u heeft geretourneerd maar die u al voor Klarna heeft betaald. Wacht a.u.b. op de bijgewerkte factuur, die bevestigt dat de retourzending is ontvangen. Daarna kun je nog ongeveer 2 bankwerkdagen verwachten totdat het bedrag weer op je rekening staat.

Als je nog vragen hebt over je Klarna-factuur, neem dan contact op met de Klarna-klantenservice. < direct t1>


Als je meer informatie nodig hebt over ons retourbeleid, klik dan hier.